Tại Việt Nam các sản phẩm khoá điện tử ngày càng phổ biến đặc biệt là ở các thành phố lớn. Người dùng ưa chuộng nó vì sự thuận tiện, giá cả hợp lý cũng như tính bảo mật tốt. Không thể phủ nhận những tính năng tiện ích mà khóa thông minh mang lại. Tuy nhiên vẫn còn một số e ngại về lỗi có thể xảy ra đối với khoá thông minh. Hôm nay MetaLock sẽ đưa ra một số lỗi thường gặp trên khoá thông minh và cách xử lý những lỗi đó.
MỤC LỤC
1. Lỗi trên khóa vân tay
1.1 Khóa không tự khóa cửa khi đóng cửa
– Nguyên nhân: Chế độ khóa cửa đang ở chế độ khóa thủ công. Hoặc các cực của pin không được lắp đúng trên khóa thông minh. Hoặc dây giắc đang bị xoắn làm cho cửa không tự khóa khi ta đóng cửa.
– Cách khắc phục:
- Kiểm tra chế độ A/M: Đang là chế độ tự động khóa (A) hay chế độ khóa thủ công (M).
- Kiểm tra pin của khóa. Đảm bảo pin của khóa đang trong tình trạng hoạt động tốt. Các cực pin khi lắp đúng cực pin trên khóa.
- Sử dụng tua vít tháo mở mặt sau (là phần khóa lắp trong nhà) để kiểm tra, cắm lại các giắc đấu nối. Nếu như dây giắc bị xoắn, hãy tháo giắc và cắm lại để hết xoắn. Hoặc bạn có thể liên hệ đội ngũ kỹ thuật để nhờ họ xử lý khi không thể tự mình làm.
1.2 Cảm nhận đầu đọc vân tay bị chậm
– Nguyên nhân: Có thể do cửa sổ đầu đọc vân tay bị bám bụi bẩn hoặc đang ẩm ướt.
– Cách khắc phục: Sử dụng khăn mềm và khô để lau nhẹ cửa sổ đầu đọc vân tay. Tuy nhiên, không được sử dụng chất tẩy rửa hóa học để lau chùi phần đầu đọc vân tay. Việc này sẽ gây ra hiện tượng oxy hóa lớp phủ bề mặt đầu đọc vân tay.
1.3 Dấu vân tay thường xuyên không hợp lệ
– Nguyên nhân: Có thể màn hình cảm biến lâu ngày không được vệ sinh nên bị bẩn. Hoặc do vân tay của bạn bị khô, đang quá ẩm ướt. Vì thế màn hình cảm biến không nhận dạng được dấu vân tay người đăng ký.
– Cách khắc phục: Thường xuyên vệ sinh bộ phận cảm biến và lau sạch, lau khô tay trước khi đưa vào bộ phận cảm biến.
1. 4 Khóa báo mở vân tay thành công, nhưng không mở được khóa
– Nguyên nhân:
- Đầu đọc khóa cửa vân tay được thiết kế gồm 2 phần chính: 1 là module vân tay, phần còn lại là đoạn giắc cáp điện tử. Khi khóa báo hiệu vân tay đã được xác nhận, sẽ có tiếng động cơ của motor trong khóa quay. Nếu không có âm thanh motor quay, điều này có thể là do phần kết nối giữa bo mạch điện tử và motor bị lỗi. Vì thế dù khóa báo mở vân tay thành công nhưng bạn lại không mở được khóa.
- Có thể do cửa bị xệ, vênh điều này sẽ làm kẹt chốt khóa thông minh giữa cánh và khung cửa.
– Cách khắc phục: Bạn hãy liên hệ với nhân viên kỹ thuật để được hỗ trợ.
1.5 Không xóa được vân tay hay thay đổi mật khẩu
– Nguyên nhân: Tùy vào mỗi loại khóa khi thay đổi hoặc xóa vân tay bạn cần có quyền truy cập để thao tác.
– Cách khắc phục: Tham khảo các bước thực hiện trong cuốn hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho từng loại khóa.
2. Lỗi trên khóa thẻ từ
2.1 Khóa thông minh kêu liên tục khoảng 2 – 3 giây lại kêu bíp
Đối với lỗi này, bạn cần tháo pin ra rồi sử dụng chìa khóa khẩn. Sau đó reset khóa thông minh lại và cài đặt lại khóa như ban đầu. Tuy nhiên, nếu đã áp dụng cách này mà khóa vẫn kêu liên tục thì cần liên hệ với nhân viên kỹ thuật để xử lý.
2.2 Khóa khi quét thẻ vào không có tín hiệu
Khi bạn quét thẻ nhưng không thấy đèn và không nghe tiếng bíp. Bạn nên kiểm tra lại rắc pin và nguồn pin. Nếu như vẫn xảy ra trường hợp như vậy, bạn cần liên hệ tới nhà cung cấp nhé.
2.3 Quét thẻ vào báo nhận thẻ nhưng gạt tay nắm khóa thông minh không mở
– Nguyên nhân:
- Có thể chốt khóa tay nắm gạt bị tuôn răng khiến cho khi gạt vẫn không thể mở được.
- Có thể khóa thẻ từ bị đang bị trật bánh răng bên trong ruột khóa khiến cho khi gạt nhưng không rút hết.
- Phần motor kéo chốt bên trong phần ruột của khóa bị hư khiến cho khóa không thể điều khiển.
– Cách khắc phục: Đối với sự cố này bạn cần kiểm tra lại khóa bao lâu chưa cài thẻ giờ.
3. Lỗi trên khóa mã số
3.1 Khóa không nhận được tín hiệu mã số
– Nguyên nhân: Trong quá trình sử dụng, bạn không thường xuyên vệ sinh bề mặt màn hình cảm ứng. Màn hình bị bẩn, đọng nước dẫn đến khóa thông minh không nhận được tín hiệu mã số. Hoặc có thể màn hình cảm ứng bị trầy xước.
– Cách khắc phục: Trường hợp này bạn chỉ cần sử dụng một chiếc khăn sạch, mềm đã vắt khô lau nhẹ nhàng trên bề mặt khóa. Sau đó thực hiện nhập lại mật khẩu khóa thêm 1 lần nữa. Nếu không có hiệu quả thì các bạn nên nhờ đến đội ngũ kỹ thuật nhờ giúp đỡ. Bạn không nên tự ý sửa chữa vì sẽ khiến cho ổ khóa bị hư hỏng hoàn toàn.
3.2 Khóa cửa mã số bị kẹt mã
– Nguyên nhân: Do khóa bị lỗi phần mềm khi lắp đặt. Hoặc trong quá trình sử dụng không được bảo dưỡng thường xuyên.
– Cách khắc phục: Ở trường hợp này, bạn hãy tháo pin, kích hoạt lại ổ khóa. Sau đó sử dụng như bình thường. Còn nếu như bạn rơi vào tình huống khóa bị kẹt mã khi chưa mở được cửa. Bạn nên tìm cách khởi động lại ổ khóa ngay trên chính màn hình cảm ứng.
4. Các lỗi khác trên khóa cửa điện tử, khoá thông minh
4.1 Màn hình báo hiệu khóa lại nhanh chóng
– Nguyên nhân: Do người dùng đăng nhập sai mã số hoặc vân tay nhiều lần.
– Cách khắc phục: Bạn hãy đợi 3 – 5 phút và thao tác lại.
4.2 Ổ khoá thông minh báo đèn đỏ liên tục
– Nguyên nhân: Trường hợp này do pin yếu hoặc giắc nối bị lỏng.
– Cách khắc phục: Bạn nên thay pin mới cho khóa vân tay hoặc chỉnh lại giắc bị lỏng rồi hoạt động lại như bình thường nhé.
4.3 Có âm thanh báo sau khi mở cửa
– Nguyên nhân: Có thể do cửa chưa được đóng chặt hoặc do pin yếu nên hệ thống ổ khóa báo cho người dùng biết.
– Cách khắc phục: Bạn nên thay ngay pin mới hoặc đóng lại cửa cho chặt để khóa hoạt động lại bình thường.
Xem thêm: Khoá vân tay, Khoá điện tử, Chính sách bảo hành, Thời tiết ảnh hưởng như thế nào đến khoá điện tử
quo architecto laboriosam qui tempore ipsam recusandae. suscipit nam assumenda perferendis culpa ipsam incidunt nisi autem voluptate totam. eaque tempore dolorem dolores quia et vitae magnam reprehenderit corrupti voluptatem architecto provident enim molestiae ut corporis.
veniam et magni molestias nulla fugiat quos sed dolorem vitae est ducimus impedit corporis fugit numquam sit. rem error facilis quo necessitatibus aut. voluptatem temporibus et ab voluptas explicabo id nihil porro et quo tempora.